IT-Techniker (all genders) Onsite-Support

DGK-BONX-0422

DATAGROUP in Bonn

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Angela Pape
Recruiterin
T 0221 / 96486-116

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Aufgaben

Ab dem 01.09.2026 oder früher sorgst du im Großraum Bonn, Sankt Augustin, Bad Honnef für den 2nd Level Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service.
Du kümmerst dich um den reibungslosen Betrieb der Office IT-Systeme.
Meldungen werden von dir im Trouble Ticket System erfasst und dokumentiert, Störungsmeldungen priorisiert, klassifiziert und eskaliert.
Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) installierst und konfigurierst du und unterstützt bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen).
Du führst Funktions- und Verbindungstests durch.

Skills

Abgeschlossene IT-Berufsausbildung zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (all genders) oder ähnlich
Erfahrung im Anwender-Support, im Umgang mit Ticket Systemen, dem Betriebssystem Windows 11 und den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365
Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse
Führerschein der Klasse B bzw. 3 ist erforderlich
Du arbeitest gerne im Team und hilfst Anwendern gerne bei IT-Problemen. Du bist zuverlässig und serviceorientiert.

Was wir bieten

Sicherheit - ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung
Finanzielle Vorsorge - Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen oder zur Betrieblichen Altersvorsorge
Work-Life-Balance - Arbeitszeitkonto zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
Urlaub - 30 Tage pro Jahr, 32 Tage ab dem 5. Beschäftigungsjahr
Weiterbildung - Individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in der Zukunftsbranche IT, Zertifikatserwerb
Moderne Arbeitsplätze - neuestes IT-Equipment
Deutschlandticket - Bezugsmöglichkeit zu vergünstigten Konditionen
Bikeleasing - Möglichkeit, ein Fahrrad (z.B. ein Rennrad, Mountainbike oder E-Bike) zu leasen
Teamevents - Firmenfeste wie Sommerfest und Weihnachtsfeier, Firmenläufe, monatliche Verlosung toller Preise
Gesundheitswoche - mit Angeboten zum aktiven Mitmachen und Vorträgen zum gesunden Lebensstil, gesunder Ernährung und Prävention
Mitarbeitende werben Mitarbeitende - Empfehlungsprogramm mit attraktiver Prämie
Arbeitsatmosphäre - kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz-Kultur, lockerer und freundlicher Umgang miteinander
DATAGROUP Fanshop - Zugang zu hochwertigen, gebrandeten Produkten für Mitarbeitende und Willkommensgutschein für neue Kolleginnen und Kollegen
Corporate Benefits - Zugang zu exklusiven, rabattierten Mitarbeiterangeboten für persönliche Einkäufe bei namhaften Anbietern

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