Aufgaben
Als Sales Manager bist du maßgeblich für den Ausbau unseres Kundenportfolios verantwortlich. Dein Schwerpunkt liegt auf der Akquise von Neukunden, der Identifikation von Cross‑ und Upselling‑Potenzialen sowie der professionellen kommerziellen Kommunikation entlang des gesamten Vertriebsprozesses. Dabei arbeitest du eng mit Account Managern, Solution Architects sowie Service‑ und Backoffice‑Einheiten zusammen.
Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:
- Aktive Akquise von Neukunden und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen durch gezieltes Cross‑Selling
- Verantwortung für die allgemeine Kundenkommunikation im Vertriebsumfeld und Sicherstellung eines professionellen Marktauftritts
- Identifikation von Upselling‑Chancen und strukturierte Übergabe an den zuständigen Account Manager
- Enge Abstimmung mit Solution Architects zur Bewertung der technischen Machbarkeit kundenindividueller Lösungen
- Transparente Kommunikation zu vertraglichen Änderungen an Service‑Einheiten und Backoffice zur Sicherstellung einer reibungslosen Umsetzung
- Sicherstellung einheitlicher und abgestimmter Kundenbotschaften gemeinsam mit dem Account Management
- Unterstützung bei Eskalationen mit kommerziellem Schwerpunkt, z. B. bei Vertrags‑ oder Preisfragen
- Systematische Aufnahme von Kunden‑ und Marktfeedback sowie Weitergabe relevanter Markt‑ und Trendinformationen an das gesamte Team
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Vertriebsstrategien und Angeboten
In dieser Rolle verbindest du Vertriebsstärke, Kommunikationsgeschick und Marktverständnis und trägst wesentlich zum nachhaltigen Wachstum sowie zur Positionierung unseres Unternehmens im Markt bei.
