IT Mitarbeiter (all genders) Field Service Support

DGHH-2026-010

DATAGROUP in Hamburg

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Julia Marschewski
Recruiterin
T +49 40 8540 4246

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Deine Aufgaben

Als Technical Field Service Support übernimmst du den Vor‑Ort‑Support für Hard- und Software, entweder inhouse oder direkt bei unseren Kunden.

  • Du richtest Arbeitsplätze ein, konfigurierst diese und weist Anwender bei Bedarf in die Nutzung ein
  • Außerdem betreust du die (Sonder‑)Hardware, einschließlich des Auf- und Abbaus von Rechnern, Monitoren und Peripheriegeräten
  • Die Verwaltung und Organisation der vorhandenen Hardwarebestände beim Kunden (Assetmanagement) liegt ebenfalls in deiner Verantwortung
  • Zu deinen Aufgaben gehören zudem die Analyse und Behebung von Störungen an Desktops, Notebooks und Druckern
  • Du legst Tickets im entsprechenden Ticketsystem an, bearbeitest sie eigenständig und dokumentierst die Vorgänge

Skills

  • Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du bringst sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware mit
  • Deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit deiner hohen sozialen Kompetenz unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben im Field Service Support
  • Du hast einen gültigen Führerschein der Klasse B und bist bereit mit einem von uns zur Verfügung gestellten Fahrzeug die Standorte unseres Kunden regelmäßig zu bereisen
     
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1), die dein Profil abrunden

Was wir bieten

  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
  • Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
  • Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing
  • Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
  • Ohne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
  • Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
  • ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe
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