(Junior) ITSM Consultant (all genders)

DG-OPS-0533

DATAGROUP in NĂĽrnberg

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Dominik Röder
HR-Specialist Recruiting
T 0711 49005 18553

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Aufgaben

💼 Deine Mission – oder, anders gesagt: Deine Aufgaben

  • Du ĂĽbernimmst die Verantwortung fĂĽr die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Unternehmensprozesse nach ITIL-Standards – strukturiert, nachvollziehbar und ohne unnötiges Prozess-Chaos.
  • Du ĂĽberwachst, analysierst und optimierst kontinuierlich die interne IT-Prozesslandschaft in allen Bereichen des Unternehmens .
  • Du entwickelst die Prozesslandschaft strategisch weiter und bringst proaktiv Verbesserungsinitiativen ein – Stillstand ist keine Lösung.
  • Du bereitest interne und externe Audits nach unterschiedlichsten Normen und Standards vor, begleitest sie und behältst auch dann den Ăśberblick, wenn es mal kritisch wird.
  • Du bewertest und analysierst IT-Risiken auf technischer Basis gemeinsam mit den Systemverantwortlichen – damit Ăśberraschungen maximal positiv bleiben.
  • Du stimmst zentrale Anforderungen und Vorgehensweisen mit anderen DATAGROUP Gesellschaften sowie intern ab und sorgst fĂĽr eine einheitliche, pragmatische Umsetzung.

Skills

🧠 Was Du mitbringst – neben dem Wunsch, etwas zu bewegen

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Umfeld sowie erste Berufserfahrung im IT Service Management.
  • Du hast Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von IT Service Management Prozessen – von der ersten Idee bis zur sauberen Umsetzung.
  • Gute Kenntnisse der ITIL-Standards; idealerweise bringst Du bereits eine entsprechende Zertifizierung mit - kein Muss, aber ein starkes Plus.
  • Idealerweise hast Du schon interne und externe Audits begleitet und bleibst dabei auch dann entspannt, wenn unangekĂĽndigt Fragen auftauchen.
  • Du interessierst Dich fĂĽr Risk Management und hattest idealerweise bereits erste BerĂĽhrungspunkte damit - Risiken erkennst Du lieber frĂĽh als zu spät.
  • Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und mit hohem Qualitätsanspruch – und packst Themen proaktiv an.
  • Du bist kommunikativ und interagierst souverän sowie professionell mit internen und externen Stakeholdern.
  • Sprachlich bist Du bestens aufgestellt: Deutsch mindestens auf C1-Niveau, Englisch verhandlungssicher.

Was wir bieten

  • Ein individuelles Onboarding mit persönlichem Paten – bei uns wirst Du nicht ins kalte Wasser geworfen. Es sei denn, Du willst.
  • Kein Tag wie der andere: Anspruchsvoll, abwechslungsreich, eigenverantwortlich – aber nie langweilig.
  • Flache Hierarchien statt Dienstweg-Gewirr. Sag's einfach direkt.
  • Flexibilität, wie Du sie brauchst: Hybrides Arbeiten, flexible Zeiten, zusätzliche Urlaubstage – Dies ist bei uns gelebte Wirklichkeit.
  • Modern ausgestattete BĂĽros: Höhenverstellbare Tische, zwei Monitore, RĂĽckzugsorte und Open Spaces – ganz wie Du’s magst.
  • JobRad & Team-Spirit: Ob Rennrad oder E-Bike – wir sorgen fĂĽr Deinen neuen Drahtesel. Und ja, Sport wird bei uns auch gemeinsam gefeiert (inkl. Sponsoring!).
  • Altersvorsorge? Haben wir. Und zwar grundsätzlich mit Zuschuss. FĂĽr die Zukunft bestens gerĂĽstet.
  • Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein.

Werde Teil unseres Teams! - IT´s not a Job! It´s a Mission! 

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