Zur Unterstützung unseres Teams ‚Workplace Support‘ suchen wir ab sofort einen IT-Service Engineer Service Point (all genders) für unseren Kunden vor Ort in Ingelheim am Rhein.
IT-Service Engineer Service Point (all genders)
DG-RM-039
DATAGROUP in Ingelheim am Rhein
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
Ansprechpartner:
Maren Jahn
Recruiterin
T +491708034771
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Aufgaben
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen am Service Point beim Kunden vor Ort
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (PCs, Notebooks, mobile Devices, Drucker, Peripherie)
- Unterstützung bei der Inbetriebnahme neuer IT-Arbeitsplätze und Betreuung bestehender Systeme
- Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie eigenständige Lösung oder Eskalation an nachgelagerte Supportstufen
- Beratung und Unterstützung der Anwender im Umgang mit IT-Systemen
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen im Ticketsystem
- Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts
Skills
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder technischen Kundendienst von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien
- Erfahrung mit gängigen Hardwarekomponenten und Peripheriegeräten
- Serviceorientierte, freundliche und kommunikative Persönlichkeit
- Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
Was wir bieten
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
- Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
- Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
- Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Modernes Arbeitsumfeld: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus & Bahn
- Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
- Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
- Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
- Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim
