Deine Aufgaben
Du willst mehr als nur Tickets abarbeiten? Du willst Verantwortung, technische Tiefe und echte Teamarbeit? Willkommen bei uns! Wir suchen Dich als Client Solutions Specialist (all genders) , der/die mit Know-how, Neugier und Spaß an der Sache unsere Clients (Win10/11) betreut.
- Du bist zentrale Anlaufstelle im 2nd Level Support für unsere Windows Clients, analytisch, lösungsorientiert und immer freundlich.
- Du übernimmst die Fehleranalyse und Problemlösung bei Client-Themen, fachlich stark, kein Anwendungssupport.
- Remotesupport? Absolut. Du hilfst Nutzern mit gängigen Tools weiter, ob per Telefon, Remote oder Ticketsystem.
- Du installierst Software oder via Softwareverteilung und konfigurierst unsere Clients bedarfsgerecht.
- Du verwaltest unsere Mobile Device Management Plattform, smart, sicher und benutzerfreundlich.
- Active Directory ist dein Spielplatz: Nutzerverwaltung, Gruppen, GPOs, ADMX-Vorlagen.
- Du kennst dich mit dem Registrierungseditor aus und findest auch in komplexen Fällen saubere Lösungen, immer BSI-konform.
- Du supportest Office-Produkte inkl. Makrosignierungen, Troubleshooting und Konfigs.
- Du arbeitest eng mit dem Herstellersupport und anderen IT-Teams zusammen.
- Du dokumentierst Prozesse, entwickelst diese weiter und bringst frischen Input mit ein.
- Optional: Du bringst dich im Bereich Paketierung, Scripting (z. B. PowerShell) und Softwareverteilung ein? Großartig!
