Fachinformatiker (all genders) für den IT Vor-Ort-Support in Düsseldorf

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DATAGROUP in Düsseldorf

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Sie und Ihr Leben.

Ansprechpartner:

Angela Pape
Recruiterin
T 0221 / 96486-116

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Aufgaben

Nach Ihrer Einarbeitung sorgen Sie vor Ort zusammen mit Ihren Kollegen für den 1st und 2nd Level Anwender-Support (IMAC/R-Leistungen, Problemdiagnose und Behebung von Störungen) in Düsseldorf.
Dabei erfassen und dokumentieren Sie Meldungen im Ticket System und priorisieren, klassifizieren und eskalieren Störungsmeldungen.
Sie installieren und konfigurieren Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) und unterstützen bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen). Darüber hinaus führen Sie Funktions- und Verbindungstests durch.
Dem Asset Management arbeiten Sie zu und buchen Hardware im System. Kleine IT-Projekte werden ebenfalls von Ihnen und Ihren Kollegen durchgeführt.

Skills

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (all genders) sowie über Erfahrung im Anwender-Support.
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den Betriebssystemen Windows 10 und 11 sowie den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365 bringen Sie mit. Darüber hinaus kennen Sie sich mit einem professionellen Trouble Ticket System aus.
Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse (mindestens B2) sind ebenso erforderlich wie der Führerschein der Klasse B bzw. 3. Prozesskenntnisse nach ITIL wären wünschenswert.
Sie kommunizieren freundlich und zielgerichtet, sind zuverlässig und treten sicher auf. Ihre Arbeitsweise ist jederzeit kunden- und serviceorientiert. Die Zusammenarbeit und der Austausch mit Ihren Teamkollegen ist Ihnen wichtig und macht Ihnen Spaß.

Was wir bieten

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen, Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen
Ein Arbeitszeitkonto zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
Möglichkeit, ein Deutschlandticket zu vergünstigten Konditionen (40,60 EUR) zu beziehen sowie ein Fahrrad (z.B. ein Rennrad, Mountainbike oder E-Bike) zu leasen
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job und abwechslungsreiche Aufgaben, modernste Arbeitsplätze mit neuester Technik
Ein motiviertes Team, das sich auf Sie freut und sich mit Ihnen austauschen möchte, regelmäßige Teamevents
Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen, kurze Entscheidungswege

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