Aufgaben
Als Teamlead Onsite-Operation-Services (all genders) sind Sie für folgende Aufgaben am Standort Bremen zuständig:
- Fachliche Verantwortung für die Mitarbeiter in den Bereichen Service Desk, Fieldservice und Datacenter mit Schwerpunkt Server (Citrix, NetApp, McAfee Trellix, Exchange & Backup Veeam), Cisco Telefonie (Call Manager, Jabber) und Cisco Netzwerk (DANN, ISE).
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse.
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Servicequalität.