IT on-site Supporter (all genders)

DG-MUC-0111

DATAGROUP in München

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Jessica Vöhringer
Personalreferentin Recruiting
T +497114900510186

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Aufgaben

Wir suchen einen ausgebildeten Fachinformatiker (m/w/d) oder auch ambitionierten Quereinsteiger (m/w/d) mit Support-Erfahrung, der sich als Ansprechpartner bei unseren Kunden in und um München um die Anliegen und IT Probleme der Mitarbeiter (m/w/d) kümmert. Der Kundenkontakt erfolgt persönlich. Die Aufgaben sind insbesondere:
 
  • Durchführung der On-site-Installation und Wartung von Desktops, Notebooks, Druckern und zugehörigen Peripheriegeräten vor Ort
  • Analyse und Lösung von Störungen im Bereich Microsoft Windows, Desktop, Notebooks, Drucker und Netzwerk direkt beim Kunden
  • Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Tickets in Ticketsystemen
  • Verantwortung für die Einrichtung der Arbeitsplätze (Aufbau und Abbau) und diverser Client-Arbeitsplätze
  • Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy
  • Daten- und Profilsicherung der User

Skills

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder bist Quereinsteiger (m/w/d) mit bereits mehrjähriger Berufserfahrung im IT Support.
  • Du verfügst über gute Kenntnisse von Standardsoftware, Betriebssystemen, Anwendungs- und Betriebssystembereitstellung.
  • Du hast Erfahrung im Support von Windows Active Directory, Windows-Domänenumgebungen und Berechtigungsvergabe.
  • Du bringst Erfahrung im Troubleshooting von Desktops/Notebooks & Drucker und Mobile Devices mit.
  • Technische Fragestellungen bereiten dir Freude und du bleibst hartnäckig dabei, bis du eine Lösung gefunden haben.
  • Dich zeichnet eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus.
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sind für dich selbstverständlich.
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Was wir bieten

Bei uns sind Leidenschaft, Kompetenz und die Persönlichkeit unserer Mitarbeiter*innen, die es uns ermöglichen immer neue Herausforderungen zu meistern. Egal an welchem Standort jemand arbeitet und woran: Wir sind alle Teil eines großen Teams und haben das gemeinsame Ziel, die Arbeitswelt unserer Kunden zu verbessern. Wir fördern auch Teilzeitbeschäftigung. „Auf Augenhöhe“! ist ein gelebter und ganz zentraler Wert unserer Unternehmenskultur. Intern verstehen wir darunter eine motivierende Atmosphäre aus Wertschätzung und Anerkennung, Verlässlichkeit und Verbindlichkeit, gute Kommunikation, Engagement, Fairness und Gleichberechtigung.
Wir fördern eine offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

  

  • Die Einarbeitung ist individuell und persönlich und mit einem hilfsbereiten Paten
  • Dein Job bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich aber niemals langweilig
  • Wir fördern regelmäßige Aus- und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter durch unsere Career Box auch für eine Karriere im DATAGROUP Konzern
  • Eine vom Unternehmen subventionierte betriebliche Altersvorsorge
  • Förderung der Work-Life Balance durch familienfreundliche flexible Arbeitszeiten
  • JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer) und viele Vergünstigungen durch „Corporate Benefits“
  • Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
  • Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents
  • Du willst dich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem! Wir haben Standorte in ganz Deutschland!

Werde Teil unseres Teams! - IT´s not a job! It´s a mission! 

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