Quereinstieg (all genders) als IT Supporter

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DATAGROUP deutschlandweit oder Hybrid

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Iris Baumgart
Personalreferentin Recruiting
T 0151-51761083

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Was erwartet dich bei uns

  • du bist der Retter in der Not für unsere Kunden und hilfst unseren Kunden bei ihren IT-Problemen
  • du spürst die Fehler auf und behebst diese mittels Remote-Zugriff auf den Kundenrechnern
  • deine strukturierte Denkweise hilft dir Tickets zu priorisieren, zu analysieren und last but not least auch zu dokumentieren
  • Du bist unser Stürmer im Support, daher spielst du gekonnt Tickets weiter an deine Support-Kolleg*innen in nachgelagerten Einheiten
  • Dein Wissen teilst du gerne mit anderen - daher ist auch die Pflege und die Dokumentation in unserer Wissensdatenbank ein Kinderspiel für dich 

Du bringst mit

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, möchtest jedoch neue Wege gehen? Du denkst seit längerem darüber nach dein IT-Hobby wie z.B. Gaming zum Beruf zu machen? Ausgezeichnet, dann bist du bei uns genau richtig
  • Du bringst IT-Affinität sowie eine große Neugier und Wissensdurst für neue Themenbereiche mit? 
  • Microsoft Produkte kennst du in und auswendig, denn du bist der Mensch, den Freunde und Familie gerne bei Problemen anrufen und um Rat fragen
  • Von Vorteil ist, wenn du dich mit Remote-Tools wie z.B. TeamViewer auskennst
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)

 

 

Das bieten wir dir

  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt in einer unbefristeten Vollzeitbeschäftigung
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Überstundenvergütung
  • Dir fällt zu Hause die Decke auf den Kopf? Kein Problem in unseren Büroräumlichkeiten findest du einen technisch hochwertig ausgestatteten Arbeitsplatz mit mindestens zwei Monitoren, höhenverstellbarem Schreibtisch in einem hellen, modernen Gebäude sowie subventioniertem Bebtriebsrestaurant
  • Du möchtest nach einem Arbeitstag noch ein bisschen Sport treiben oder relaxen? Auch das kannst du bei uns haben, wir bieten dir die Teilnahme an unserem E-Gym / Wellpass Programm an
  • Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur in einem Team sympathischer, hilfsbereiter Kollegen
  • Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten/ bei großer Entfernung des Wohnorts Reduzierung auf wenige Tage Anwesenheit im Büro möglich
  • Teilnahme an Corporate Benefits, kostenfreies Wasser und Kaffee, Vorsorgeuntersuchungen, Geburtstagsgeschenke, Mitarbeiterfeste, DATAGROUP ValueNet Vorteilskonto mit einer monatlichen Aufladung des Guthabens und vieles mehr
  • Nach der Einarbeitung hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend Ihren Aufgaben und Stärken fördern wir kontinuierlich Ihre Weiterbildung (z.B. ITIL Foundation Zertifizierung)
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