Deine Aufgaben
Du bist begeisterter IT Magier (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Folgende Aufgaben erwarten Dich:
- Fachgerechte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
- Qualifizierte Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vor-Ort- oder Remote-Support
- Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
- Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
- Durchführung von Umzügen