Account Manager (all genders)

BITHH_2023_011

DATAGROUP deutschlandweit oder Remote

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Sie und Ihr Leben.

Ansprechpartner:

Karen Sengbusch
Recruiterin
T +494085404335

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Aufgaben

  • Du übernimmst die Verantwortung für Kunden, welche die IT-Leistungserbringung als mehrjährigen Managed Service an uns outgesourced haben.
  • Im Einzelnen verantwortest du die zu erbringenden DATAGROUP Managed Services finanziell, fachlich und organisatorisch, bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für den Kunden und bildest die Schnittstelle zu den leistungserbringenden Einheiten.
  • Du erstellst die Geschäftsjahresplanung für die verantworteten Kunden, entwickelst die Kundenbeziehung weiter, baust diese aus und sorgst für die stetige Optimierung der IT-Services.
  • Im Rahmen der Neukunden-Akquise leistest du Unterstützung in der PreSales Phase. 

Skills

  • Für die Übernahme dieser Position bringst du eine abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder ein betriebswirtschaftliches oder informationstechnisches Studium mit.
  • Du verfügst über mehrjährige praktische Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams aus den leistungserbingenden Einheiten in Bezug auf die vertraglich vereinbarten Managed Services (Profit & Loss Verantwortung) und hast bereits eigenverantwortlich größere Kunden-Accounts geführt.
  • Deine Beratungskompetenz hast du bereits unter Beweis gestellt und vertriebliche Erfolge im Ausbau von Kundenbeziehungen erzielt.
  • Erfahrung im Projektmanagement und Kenntnisse über Projektmanagement Methoden (z.B. PRINCE II) bringst du mit, zudem verfügst du idealerweise bereits über gute Kenntnisse im Servicemanagement nach ITIL.
  • Deine hohe Kundenorientierung und die Motivation, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, zeichnen dich ebenso aus wie deine Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen.

Was wir bieten

  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen
  • Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur in einem Team sympathischer, hilfsbereiter Kollegen*innen
  • Förderung der Work-Life Balance durch familienfreundliche flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit mobil (z.B. von Zuhause) zu arbeiten
  • Oder doch lieber unter Kollegen*innen im Office? Modern ausgestattete Bürofläche am Fleet-Kanal mit höhenverstellbaren Tischen, 2 Monitoren am Arbeitsplatz, Rückzugs- und Begegnungsräumen
  • Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto inkl. kostenloser Parkmöglichkeiten
  • Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung durch bspw. interne Schulungsangebote
  • „JobRad“, Arbeitgeber-Zuschuss zum Deutschlandticket, Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.
  • Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
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