IT on-site Supporter (all genders)

DG-BER-0007

DATAGROUP in Berlin

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Sie und Ihr Leben.

Ansprechpartner:

Jessica Vöhringer
Personalreferentin Recruiting
T +497114900510186

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Aufgaben

Als mittelständischer IT-Full-Outsourcing Provider bieten wir mit über 3500 Mitarbeitern unseren Kunden einen kompletten Service zu allen Themen in der IT. Dazu gehört insbesondere die Übernahme kompletter Services für den Kunden. Im Zuge der Erbringung eines solchen Outsourcing-Services suchen wir einen ausgebildeten Fachinformatiker (m/w/d) oder auch ambitionierten Quereinsteiger (m/w/d), der sich als Ansprechpartner bei unserem Kunden im Berliner Stadtgebiet (mit sehr guter Verkehrsanbindung) um die Anliegen und IT-Probleme der Mitarbeiter im Bereich Mobile Devices und Client vor Ort kümmert. Der Kundenkontakt erfolgt persönlich. Die Aufgaben sind insbesondere:
 
  • Installation und Konfiguration von Geräten inklusive Netzwerkanbindung in bestehenden Kunden IT-Umgebungen
  • Installation und Konfiguration der gängigen Software-Produkte
  • Daten- und Profilsicherung der User
  • Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy
  • Störungsanalyse und –behebung
  • Problemverfolgung und Sicherstellung des Serviceniveaus
  • Erstellung von Dokumentationen, Datenbankpflege
  • Projektunterstützung in unterschiedlichen und spannenden Bereichen

Skills

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration o.ä. oder sind Quereinsteiger mit bereits mehrjähriger Berufserfahrung als IT Supporter.
  • Sie verfügen über gute IT-Allrounderkenntnisse sowie Kenntnisse in der Konfiguration und Administration von Microsoft basierten Desktopsystemen.
  • Sie haben Know-how im Netzwerkbereich.
  • Sie haben erste Erfahrung im technischen Servicedienst bzw. im IT-Support.
  • Technische Fragestellungen bereiten Ihnen Freude und Sie bleiben hartnäckig dabei, bis Sie eine Lösung gefunden haben.
  • Sie bringen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit.
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit gehören zu Ihren Eigenschaften.
  • Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Was wir bieten

Bei uns sind Leidenschaft, Kompetenz und die Persönlichkeit unserer Mitarbeiter*innen, die es uns ermöglichen immer neue Herausforderungen zu meistern. Egal an welchem Standort jemand arbeitet und woran: Wir sind alle Teil eines großen Teams und haben das gemeinsame Ziel, die Arbeitswelt unserer Kunden zu verbessern. Wir fördern auch Teilzeitbeschäftigung. „Auf Augenhöhe“! ist ein gelebter und ganz zentraler Wert unserer Unternehmenskultur. Intern verstehen wir darunter eine motivierende Atmosphäre aus Wertschätzung und Anerkennung, Verlässlichkeit und Verbindlichkeit, gute Kommunikation, Engagement, Fairness und Gleichberechtigung. Wir fördern eine offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

  

  • Die Einarbeitung ist individuell und persönlich und mit einem hilfsbereiten Paten
  • Ihr Job bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich aber niemals langweilig
  • Wir fördern regelmäßige Aus- und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter durch unsere Career Box auch für eine Karriere im DATAGROUP Konzern
  • Eine vom Unternehmen subventionierte betriebliche Altersvorsorge
  • Förderung der Work-Life Balance durch familienfreundliche flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Homeoffice oder mobil zu arbeiten
  • JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer) und viele Vergünstigungen durch „Corporate Benefits“
  • Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischem Mobiliar und Kommunikationsbereichen
  • Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
  • Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents
  • Sie wollen sich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem! Wir haben Standorte in ganz Deutschland!

Werden Sie Teil unseres Teams! - IT´s not a job! It´s a mission! 

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